JOBS ELLMAU

Rezeption / Front Office Agent (m/w/d)
Tirol Lodge Ellmau | Vollzeit | Ab sofort oder nach Vereinbarung

Berge, Action, happy Guests – ready to join? Willkommen in der Tirol Lodge Ellmau mit einer jungen Hoteldirektorin, modernem Führungsstil und Option zur Weiterentwicklung. Hier ist dein Können gefragt!
Du bist das Gesicht der Tirol Lodge. Dein Fokus liegt auf dem direkten Gästekontakt, dem "Welcome-Feeling" und der Action direkt am Front Desk.

Deine Benefits:

• Work-Life-Balance: Ganzjahresstelle, individuelle Arbeitszeitmodelle und 14 Monatsgehälter.
• Berg-Erlebnis: Kostenlose Saisonkarten für die Bergbahnen Ellmau-Going (Sommer & Winter).
• Verpflegung: Täglich frisches, regionales Essen via Eatirol App.
• Entwicklung: Regelmäßige Fortbildungen (z. B. Beschwerdemanagement, Führungskräfteseminare) und Team-Events.
• Extras: Staff Member Card mit Rabatten in der Region und Family & Friends-Rates.
• Home Base: Unterstützung bei der Wohnungssuche oder Bereitstellung einer Mitarbeiterunterkunft.
• Gehalt: Bezahlung nach Kollektiv mit ausdrücklicher Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung.

Deine Mission:

• Herzlicher Empfang: Du begeisterst unsere Gäste durch ein charmantes Check-in und Check-out.
• Gastgeber-Gen: Du bist die erste Anlaufstelle für individuelle Gästewünsche vor Ort und sorgst dafür, dass alles rundläuft.
• Kommunikationsprofi: Du findest für jeden Gast die passenden Worte – egal ob auf Deutsch oder Englisch.
• Fels in der Brandung: Auch wenn die Lobby voll ist, behältst du dein Lächeln und die Ruhe.
• Teamspirit: Du unterstützt deine Kollegen proaktiv und übernimmst bei Bedarf auch Reservierungs-Aufgaben.

Dein Profil:

• Erste Erfahrung an einer Hotelrezeption ist von Vorteil.
• Du liebst den direkten Umgang mit Menschen und hast eine positive Ausstrahlung.
• Vorkenntnisse in Reservierungssystemen (idealerweise Casablanca) sind ein großes Plus.

Interesse? Schick deine Bewerbung (Lebenslauf, idealerweise Arbeitszeugnis sowie eine kurze Ausführung warum dich die Tirol Lodge interessiert) an jobs@tirollodge.at

Service-Profi mit Herz: BarkellnerIn (m/w/d)
Tirol Lodge Ellmau | Full-time | Ab sofort

Du liebst die Berge, brennst für erstklassigen Service und weißt, dass ein perfekter Drink mehr ist als nur die Summe seiner Zutaten? Du hast Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld inmitten der Tiroler Berge: Willkommen in der Tirol Lodge Ellmau. Bei uns gibt es kein „Vielleicht“, sondern alpines Lebensgefühl direkt an der Talstation der Bergbahnen Wilder Kaiser gelegen. Wir suchen eine Persönlichkeit mit Shaker-Skills und Herz, die unser „Lieblingsplatzl“ zum pulsierenden Treffpunkt der Lodge macht.

Deine Benefits:

Wir wissen, dass gute Arbeit belohnt werden muss und bieten daher mit einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem aufstrebenden Unternehmen mehr als nur einen Job:

• Berg-Erlebnis: Passend zur Work Life Balance stellen wir dir die Saisonkarten für Bergbahnen Ellmau-Going kostenlos zur Verfügung– Sommer wie Winter.
• Team-Entwicklung: Durch regelmäßige Team-Events und Fortbildungen (zB Power-Briefing, Beschwerdemanagement) bleibst du motiviert und bildest dich weiter.
• Verpflegung: An Arbeitstagen gibt’s ein warmes, regionales, leckeres Essen – und du entscheidest, was auf den Teller kommt (Eatirol App)
• Staff-Benefits: Mit der Staff Member Card gibt’s exklusive Rabatte am Wilden Kaiser, günstiges Shopping bei Intersport Winkler und Family & Friends-Rates in der Tirol Lodge.
• Work-Life-Balance (Real Talk): Mit einer Ganzjahresstelle inkl. 14 Monatsgehältern sowie 5-Tage-Woche kannst du auch selbst deine Freizeit und die wundervolle Natur genießen!
• Gehalt: Wir zahlen nach Kollektiv, sind aber absolut bereit für eine Überzahlung, wenn du uns mit deiner Erfahrung überzeugst.
• Home Base: Falls erforderlich, stellen wir gegen einen kleinen Beitrag eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung oder helfen dir bei der Suche nach einer eigenen Wohnung.

Deine Aufgaben:

• First Class Host: Vom aufmerksamen Service bis zur kompetenten Beratung bei Speisen und Getränken – du sorgst dafür, dass unsere internationalen Gäste sich wie bei Freunden fühlen.
• Station Owner: Du leitest deine Station eigenverantwortlich, hast den Überblick über die Abläufe und garantierst einen reibungslosen Service.
• Liquid Art: Du bereitest klassische Cocktails und Drinks fachgerecht zu und sorgst dafür, dass jedes Glas ein Highlight ist.
• Verantwortung am „Lieblingsplatzl“: Du hast den Hut auf, füllst die Bar täglich auf und sorgst dafür, dass dein Arbeitsplatz glänzt.
• Qualitäts-Garant: Du hast ein Auge fürs Detail, optimierst Abläufe in deinem Bereich und bleibst auch bei Reklamationen souverän und lösungsorientiert.
• Teamplayer mit Drive: Du arbeitest eng mit der Bar und der Küche zusammen und erledigst deine tägliche Kellnerabrechnung gewissenhaft.
• Problemlöser:in: Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Gäste und bleibst auch bei Beschwerden souverän und charmant.
• Zahlen im Griff: Die tägliche Kellnerabrechnung erledigst du schnell, sauber und effizient.

Dein Skill-Set:

• Erfahrung: Du hast fundierte Erfahrung im Service und hinter der Bar, kennst dich mit Cocktails aus und bringst Wein-Grundkenntnisse mit.
• Hands-on-Mentalität: Du behältst den Überblick, wenn es im Lieblingsplatzl hochhergeht. Stress ist für dich ein Fremdwort – du bleibst auch dann cool und flexibel, wenn die Rushhour an der Theke mal wieder alle Rekorde bricht.
• Kommunikationstalent: Dein Deutsch und Englisch sitzen – und dein Lächeln ist deine beste Sprache.
• Gepflegtes Auftreten: Du bist ein authentischer Gastgeber mit Leidenschaft für die Gastro und einem gepflegten Erscheinungsbild.
• Know-how: Du bist sicher im Umgang mit Kassensystemen und kennst die HACCP-Richtlinien in- und auswendig.

Wenn du also etwas bewegen willst, dann schick uns deine Bewerbung (Lebenslauf, idealerweise Arbeitszeugnis sowie eine kurze Ausführung warum dich die Tirol Lodge interessiert) an jobs@tirollodge.at. Wir freuen uns nicht auf ein steifes Anschreiben, sondern auf deine Energie!

Du führst unser Team mit Begeisterung & Weitblick: Serviceleitung (m/w/d)
Tirol Lodge Ellmau | Vollzeit | ab sofort

Du denkst Service nicht nur als Job, sondern als Herzstück moderner Gastfreundschaft? Du arbeitest lösungsorientiert, behältst stets den Überblick und führst dein 10-köpfiges Team mit Empathie, Motivation und klarer Struktur? Du liebst die Gastronomie, packst selbst mit an und hast Lust, ein Team zu Höchstleistungen zu motivieren?

Willkommen in der Tirol Lodge Ellmau! Ein urbanes Lifestyle-Hotel mit 171 Zimmern direkt am Fuße der Hartkaiserbahn in der Region Wilder Kaiser – im Winter Ski In/Ski Out, im Sommer mitten in der Natur. 

Das „Lieblingsplatzl“ ist unser Treffpunkt für Genuss und Geselligkeit – vom ersten Kaffee bis zum letzten Drink. Morgens bieten wir mit unserem À-la-carte-Frühstück einen „Kick-Start“ in den Tag. Ab Mittag gibt’s kleine Stärkungen von unserer Snackkarte. Am Abend füllt sich das Lieblingsplatzl mit Leben: Unsere Gäste kommen zusammen, genießen einen spritzigen Drink, Cocktails, Wein oder ein frisch gezapftes Bier und lassen ihren Urlaubstag am knisternden Kamin ausklingen. 

Warum die Tirol Lodge? (Deine Benefits):

Top-Leistung, Verlässlichkeit und Qualität werden entsprechend honoriert: 

• Work-Life-Balance (Real Talk): Eine Ganzjahresstelle mit 14 Monatsgehältern und einer 5-Tage-Woche – damit du deine Freizeit und die Natur rund um den Wilden Kaiser auch wirklich genießen kannst! 
• Berg-Erlebnis: Kostenlose Saisonkarten für die Bergbahnen Ellmau-Going (Sommer wie Winter) – direkt vor der Haustür! 
• Home Base: Bei Bedarf stellen wir dir gegen einen kleinen Beitrag eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung oder unterstützen dich bei der Wohnungssuche. 
• Staff-Benefits: Mit der Staff Member Card erwarten dich exklusive Rabatte in der Region Wilder Kaiser, günstiges Shopping bei Intersport Winkler und Family & Friends-Rates bei uns. 
• Verpflegung: An Arbeitstagen gibt’s ein warmes, regionales, leckeres Essen – und du entscheidest, was auf den Teller kommt (Eatirol App). 
• Gehalt: Faire Bezahlung nach Kollektivvertrag mit ausdrücklicher Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung. 

Deine Mission bei uns (Deine Aufgaben):

Als Serviceleitung verantwortest du den gesamten Service im Lieblingsplatzl – vom Frühstück über das Snackangebot bis zum lebhaften Abendgeschäft. Du führst unser rund 10-köpfiges Team, sorgst für gut organisierte Früh- und Spätdienste und stellst sicher, dass unsere Gäste zu jeder Tageszeit herzlich und aufmerksam betreut werden.

• Teamleitung & Leadership: Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines 10-köpfigen Serviceteams. Du lernst neue Mitarbeiter strukturiert ein, förderst ihre Stärken und lebst eine offene Feedbackkultur auf Augenhöhe.
• Mittendrin statt nur im Büro: Du organisierst deine Präsenz passend zum Betrieb und erkennst, wann dein Team dich braucht. Du arbeitest auch selbst im Service und an der Bar mit, besonders in den Stoßzeiten. So kennst du die Abläufe aus eigener Erfahrung und führst dein Team mit Verständnis für den Arbeitsalltag.
• Organisation & Steuerung: Du schreibst die Dienstpläne, übernimmst die Bestellungen und gestaltest unsere Snack- und Getränkekarte aktiv mit. 
• Prozessoptimierung & Standards: Du hinterfragst bestehende Abläufe, bringst frische Ideen ein und sorgst für die strikte Einhaltung der HACCP-Richtlinien.
• Zahlen & Wirtschaftlichkeit: Einhaltung des vorgegebenen F&B-Budgets, aktive Mitarbeit bei der F&B-Kalkulation sowie gezielte Maßnahmen zur Umsatzsteigerung durch aktiven Zusatzverkauf und Schulung des Teams.

Das hast du im Gepäck (Dein Skill-Set):

• Erfahrung & Kompetenz: Erste Erfahrung in einer leitenden Position im F&B- / Servicebereich ist erwünscht, aber kein Muss – deine Einstellung, Motivation und Fachkompetenz zählen mehr!
• Macher- & Hands-on-Mentalität: Du bist kommunikativ, offen und packst im Tagesgeschäft selbst aktiv mit an. Du bist Vorbild für dein Team und behältst auch bei hoher Frequenz den Überblick.
• Lust auf Neues & Modernes: Du hast Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld mit einer jungen Hoteldirektorin als Vorgesetzte, direkte und kurze Entscheidungswege und bist offen für zeitgemäße Führungsmethoden sowie digitale Tools.
• Fachwissen & Genauigkeit: Gute Kenntnisse im Bereich HACCP, F&B-Kalkulation sowie Führungsqualitäten.
• Sprachgefühl: Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse für den täglichen Gästekontakt und die Kommunikation im Team.

Klingt nach einem Umfeld, in dem du deine Führungsqualitäten und dein Servicetalent voll ausspielen kannst? 

Wenn du keine Lust auf steife Hierarchien hast, sondern als engagierte Serviceleitung in einem dynamischen Lifestyle-Hotel direkt an der Gondel Akzente setzen willst, schick deine Bewerbung (Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum dich die Tirol Lodge begeistert) einfach direkt an unsere Hoteldirektorin Vanessa Chiodo: jobs@tirollodge.at. 

Wir freuen uns nicht auf ein steifes Anschreiben, sondern auf deine Energie!